Términos del servicio
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
Este sitio web y la tienda en línea verbenastyles.com son operados por Inversiones Pirita S.A., cédula jurídica 3-101-820159, con domicilio en San Ramón, Alajuela, Costa Rica, que comercializa bajo la marca Verbena Styles (en adelante, «Verbena Styles», «nosotros»).
- Correo electrónico: info@verbenastyles.com
- Teléfono: +506 6263-7777
- Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio y la compra de productos y servicios ofrecidos en él. Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envíos, que forman parte integral de este contrato.
Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
3. Capacidad legal
Para realizar compras es necesario ser mayor de edad conforme a la legislación costarricense y contar con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio bajo la supervisión de su padre, madre o representante legal, quien asumirá la responsabilidad de la transacción.
4. Productos, disponibilidad y precios
Nuestros productos son elaborados en lotes pequeños y de forma artesanal, por lo que pueden presentar variaciones naturales de tono, textura y acabado respecto de las fotografías mostradas. Estas variaciones no constituyen un defecto.
Los arreglos florales están sujetos a la disponibilidad estacional de flores. Cuando una especie no esté disponible, podremos sustituirla por otra de valor y estilo equivalentes, procurando informarlo previamente.
Todos los precios se expresan en colones costarricenses (CRC). Los impuestos aplicables y el costo de envío se calculan y se muestran por separado en la pantalla de pago, de modo que usted conozca el monto total antes de confirmar el pedido.
Los precios y la disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso. En caso de un error tipográfico evidente en un precio, nos reservamos el derecho de anular el pedido afectado e informar a la persona compradora, reintegrando de inmediato cualquier suma pagada.
5. Proceso de compra
El pedido se realiza agregando productos al carrito y completando el proceso de pago. El contrato se perfecciona cuando Verbena Styles confirma el pedido mediante correo electrónico. Recomendamos conservar esa confirmación, que contiene el detalle de los productos, el monto pagado y la dirección de entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error evidente en la información, cuando el producto no esté disponible, o cuando existan motivos razonables para sospechar de un uso fraudulento. En tales casos se reintegrará la totalidad de lo pagado.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago de BAC. Verbena Styles no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta; estos son tratados directamente por la entidad procesadora bajo sus propios estándares de seguridad. El tratamiento de sus datos personales en este proceso se describe en la Política de Privacidad.
7. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio de Costa Rica, por medio de Correos de Costa Rica. Los plazos de preparación y entrega, las tarifas y las condiciones aplicables se detallan en la Política de Envíos.
8. Derecho de retracto
De conformidad con la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y su reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37899-MEIC), la persona consumidora tiene derecho a retractarse de la compra realizada a distancia dentro de un plazo de ocho días hábiles contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad alguna.
El reembolso se efectuará dentro de los ocho días naturales siguientes a la recepción de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Las condiciones, exclusiones y el procedimiento se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía legal
Conforme al artículo 43 de la Ley N.º 7472, todo producto cuenta con una garantía legal mínima de treinta días hábiles contados desde su entrega. Esta garantía es irrenunciable y ampara los defectos de fabricación o de calidad del producto.
Dentro de ese plazo, la persona consumidora podrá optar por la reparación, el cambio del producto o la devolución del precio pagado, en los términos previstos por la ley. El procedimiento se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Talleres y experiencias
Los talleres y experiencias se reservan y pagan por adelantado a través del sitio. El cupo es personal y queda confirmado una vez recibido el pago.
- Cancelación por la persona participante: se reembolsa la totalidad del monto si la cancelación se comunica con al menos cinco días de anticipación a la fecha del taller.
- Cesión del cupo: hasta veinticuatro horas antes del inicio, el cupo puede cederse a otra persona informándonos previamente el nombre de quien asistirá.
- Inasistencia: la no presentación sin aviso previo no genera derecho a reembolso ni a reprogramación.
- Cancelación por Verbena Styles: si debemos cancelar o reprogramar un taller por causa de fuerza mayor o por no alcanzarse el número mínimo de participantes, ofreceremos una nueva fecha o el reembolso íntegro, a elección de la persona participante.
Los materiales necesarios están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario en la descripción del taller.
11. Propiedad intelectual
La marca Verbena Styles, el logotipo, los textos, las fotografías, las ilustraciones y el diseño del sitio son propiedad de Inversiones Pirita S.A. o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación costarricense sobre derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
12. Uso del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar conductas que puedan dañarlo, interferir con su funcionamiento, o vulnerar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante un uso indebido.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio se rige por la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y se detalla en nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Verbena Styles podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las condiciones aplicables a un pedido serán las vigentes al momento de realizarlo.
15. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales costarricenses competentes.
Lo anterior no limita el derecho de la persona consumidora de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) en defensa de los derechos reconocidos por la Ley N.º 7472.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones puede escribirnos a info@verbenastyles.com o llamarnos al +506 6263-7777, de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.